Política de Privacidade
Ultrahub

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade explica como a Ultrahub, nome fantasia de WGULMAN SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA, VENDAS E MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.054.860/0001-22, trata dados pessoais de usuários que acessam o site ultrahub.com.br ou entram em contato por meio de formulários, canais digitais e demais recursos disponibilizados no site.

A Ultrahub atua com desenvolvimento de sites e sistemas sob medida, produção de conteúdo para anúncios, automação de atendimento, CRM e assessoria em performance de anúncios. O site é publicado em stack estática (Astro) e possui finalidade institucional e de contato comercial. Não há contratação online nem área de login. O site mantém uma área de conteúdo editorial próprio (Insights), sem cadastro, comentários ou newsletter: a leitura dos artigos não exige identificação nem gera coleta de dados além da descrita nesta Política.

Ao acessar o site ou enviar informações por meio de formulário, o usuário declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

2. Dados pessoais coletados

A Ultrahub poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e dados gerados automaticamente durante a navegação.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Empresa;
• Informações adicionais enviadas voluntariamente em campos de mensagem ou contato.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Cookies e identificadores similares;
• Dados de navegação, como páginas acessadas, data e hora de acesso, origem de tráfego, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Informações técnicas necessárias para segurança, funcionamento e melhoria do site.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

• Acessa o site ultrahub.com.br;
• Preenche formulários de contato;
• Clica em botões de contato, WhatsApp ou outros canais digitais indicados no site;
• Interage com cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes;
• Envia informações voluntariamente para solicitar contato, orçamento, diagnóstico, apresentação comercial ou atendimento.

4. Finalidades do tratamento

A Ultrahub poderá utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações enviadas por formulário ou outros canais de contato;
• Realizar atendimento comercial, diagnóstico inicial, apresentação de serviços e envio de propostas;
• Identificar empresas interessadas nos serviços da Ultrahub;
• Organizar leads e oportunidades em ferramentas de CRM;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Mensurar visitas, campanhas, origem de tráfego e interações, inclusive por meio de ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Meta Ads e tecnologias similares, quando integradas;
• Personalizar comunicações, conteúdos e campanhas de marketing, observadas as preferências do usuário e a legislação aplicável;
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança, acessos indevidos e uso abusivo do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme aplicável ao caso concreto:

• Consentimento, quando o usuário aceita determinada coleta ou uso de dados, como cookies não essenciais ou comunicações específicas;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o usuário solicita contato, orçamento, diagnóstico ou proposta comercial;
• Legítimo interesse, para atendimento, organização comercial, segurança, melhoria do site, prevenção a fraudes e medição de desempenho, sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts, identificadores e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da página, melhorar a navegação, personalizar a experiência e mensurar desempenho de campanhas.

A Ultrahub poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento técnico, segurança, carregamento e navegação do site;
• Cookies de funcionalidade ou personalização: permitem lembrar preferências e melhorar a experiência do usuário;
• Cookies analíticos ou de desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site e a melhorar páginas, conteúdos e fluxos;
• Cookies de publicidade e marketing: podem ser utilizados para mensurar campanhas, criar audiências, realizar remarketing e acompanhar conversões em plataformas como Meta e Google, quando essas ferramentas estiverem ativas.

O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, por meio de banner ou ferramenta de consentimento no próprio site. A desativação de determinados cookies pode afetar recursos, desempenho ou personalização da navegação.

7. Compartilhamento de dados

A Ultrahub não vende dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, especialmente com:

• Ferramentas de CRM e organização comercial;
• Meta, Google e plataformas de anúncios, mensuração e análise de desempenho;
• Serviços de hospedagem, infraestrutura, segurança e fornecedores tecnológicos;
• Ferramentas de automação, atendimento, comunicação, e-mail, formulários e integrações;
• Autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• Prestadores de serviço contratados para apoiar operações da Ultrahub, sempre observando medidas de segurança e confidencialidade compatíveis com a natureza do tratamento.

O compartilhamento ocorre na medida necessária para atendimento, operação do site, segurança, marketing, mensuração, relacionamento comercial e cumprimento de obrigações legais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela Ultrahub, como plataformas de anúncios, análise, CRM, hospedagem, automação e tecnologia, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Ultrahub adotará medidas razoáveis para que o tratamento observe a legislação aplicável e padrões adequados de segurança, privacidade e proteção de dados.

9. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter relacionamento comercial, atender solicitações do usuário, cumprir obrigações legais, preservar direitos da Ultrahub ou até que o titular solicite a exclusão, quando aplicável.

Quando a exclusão for solicitada, a Ultrahub poderá manter determinados dados caso exista obrigação legal, necessidade de auditoria, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outra base legal que autorize a conservação.

10. Segurança da informação

A Ultrahub adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida. Essas medidas incluem controles de acesso, uso de fornecedores confiáveis, boas práticas de configuração de site e monitoramento de segurança, conforme aplicável.

Embora a Ultrahub empregue esforços para proteger as informações, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. O usuário também deve adotar cuidados próprios, como utilizar dispositivos seguros, conexões confiáveis e evitar o envio de dados sensíveis desnecessários por formulários ou canais abertos.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas da autoridade competente;
• Informações sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses legais de conservação;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, quando houver descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer direitos relacionados a dados pessoais, o titular pode entrar em contato pelo e-mail admin@ultrahub.com.br ou pelo canal indicado no rodapé do site ultrahub.com.br.

A solicitação deve conter informações suficientes para identificação do titular e descrição clara do pedido. Para proteger a privacidade e a segurança dos dados, a Ultrahub poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender a requisição.

A Ultrahub responderá às solicitações em prazo razoável e conforme os prazos e critérios previstos na legislação aplicável.

13. Comunicações comerciais

Ao preencher formulários ou solicitar contato, o usuário poderá receber comunicações relacionadas ao pedido realizado, como retorno comercial, diagnóstico, apresentação de serviços, propostas ou informações sobre soluções da Ultrahub. O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento, quando aplicável.

14. Dados de crianças e adolescentes

O site da Ultrahub é destinado a empresas, empreendedores e usuários interessados em serviços de tecnologia, marketing, vendas, automação e performance de anúncios. A Ultrahub não tem por objetivo coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, o titular ou responsável legal poderá solicitar a exclusão pelo e-mail admin@ultrahub.com.br.

15. Links e plataformas de terceiros

O site pode conter links, botões ou integrações com plataformas de terceiros, como WhatsApp, Meta, Google, ferramentas de CRM, ferramentas de automação e outros serviços digitais. Esses terceiros possuem políticas próprias de privacidade e termos de uso, que devem ser consultados pelo usuário. A Ultrahub não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites, aplicativos ou plataformas externas que não estejam sob seu controle direto.

16. Decisões automatizadas, IA e segmentação

A Ultrahub poderá utilizar ferramentas de automação, CRM, inteligência artificial e recursos de segmentação para organizar contatos, melhorar atendimento, personalizar comunicações e otimizar campanhas. Essas ferramentas podem auxiliar processos comerciais e de marketing, mas não têm por finalidade produzir decisões unicamente automatizadas com efeitos legais ou impacto significativo sobre o usuário sem possibilidade de revisão, quando aplicável.

Caso o usuário queira obter informações sobre eventual uso de tratamento automatizado relacionado aos seus dados, poderá solicitar esclarecimentos pelo canal de contato indicado nesta Política.

17. Alterações desta Política

A Ultrahub poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão atualizada será publicada no site ultrahub.com.br, com indicação da data de última atualização.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados pessoais são tratados.

18. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e demais normas aplicáveis à proteção de dados, privacidade e uso da internet no Brasil.