1. Identificação da Ultrahub
A Ultrahub é o nome fantasia utilizado por WGULMAN SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA, VENDAS E MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 40.054.860/0001-22, com atuação em tecnologia, vendas, marketing, produção de conteúdo para anúncios, automação de atendimento, CRM e assessoria em performance de anúncios.
Para fins deste documento, os termos “Ultrahub”, “nós”, “nosso” ou “empresa” se referem a WGULMAN SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA, VENDAS E MARKETING LTDA. Os termos “usuário”, “você” ou “visitante” se referem a qualquer pessoa que acesse o site, envie informações por formulário ou interaja com os canais digitais da empresa.
2. Finalidade do site
O site ultrahub.com.br possui finalidade institucional e informativa. Seu objetivo é apresentar a Ultrahub, seus serviços, diferenciais, canais de contato e materiais comerciais relacionados a tecnologia, marketing, vendas, inteligência artificial, automação e performance digital.
O site não possui área de login, não realiza contratação automática, não processa pagamentos online e não disponibiliza ambiente de autosserviço para aquisição imediata de produtos ou serviços. O envio de informações por formulário representa apenas uma solicitação de contato, diagnóstico, proposta ou atendimento comercial.
3. Aceitação dos Termos de Uso
Ao acessar ou utilizar o site, o usuário concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Ultrahub. Caso não concorde com qualquer condição, recomenda-se que o usuário interrompa a navegação e não envie dados pelos formulários disponíveis.
A utilização do site também está sujeita a leis brasileiras aplicáveis, especialmente aquelas relacionadas a proteção de dados pessoais, propriedade intelectual, direitos do consumidor, segurança digital e responsabilidade civil.
4. Serviços apresentados pela Ultrahub
A Ultrahub pode apresentar, oferecer ou divulgar no site serviços como: desenvolvimento de sites e landing pages; produção de conteúdo e criativos para anúncios; criação de materiais com uso de inteligência artificial; automação de atendimento com ferramentas como ManyChat; implantação, operação ou disponibilização de CRM; integrações tecnológicas; e assessoria em performance de anúncios em plataformas digitais.
A simples apresentação desses serviços no site não implica disponibilidade imediata, promessa de contratação, garantia de resultado ou formação de vínculo comercial. Condições de escopo, prazos, valores, entregáveis, revisões, responsabilidades e pagamentos serão definidos em proposta comercial, contrato, aceite formal ou outro instrumento específico entre a Ultrahub e o cliente.
5. Formulários de contato e envio de informações
O usuário pode enviar informações por meio de formulários de contato, botões de WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento disponibilizados no site. Os dados enviados podem incluir nome, e-mail, telefone, empresa e informações relacionadas ao interesse comercial do usuário.
O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e licitamente obtidas. O envio de dados de terceiros, quando ocorrer, deverá ser feito apenas se o usuário possuir autorização ou fundamento legal adequado para isso.
A Ultrahub poderá utilizar as informações enviadas para responder solicitações, realizar contato comercial, entender necessidades, elaborar propostas, prestar suporte inicial, organizar oportunidades no CRM e conduzir tratativas relacionadas aos seus serviços.
6. Ausência de contratação online automática
O preenchimento de formulário, envio de mensagem, clique em botão de contato, solicitação de diagnóstico ou pedido de orçamento não gera automaticamente contrato, obrigação de prestação de serviço, reserva de agenda, garantia de disponibilidade ou compromisso de entrega por parte da Ultrahub.
A contratação de qualquer serviço dependerá de alinhamento comercial, definição de escopo, aceite de proposta, condições de pagamento e, quando aplicável, assinatura de contrato ou aceite formal por outro meio válido.
7. Regras de uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade institucional. É proibido utilizar o site para práticas fraudulentas, envio de conteúdo ilegal, tentativa de acesso indevido, engenharia reversa, interferência em sistemas, exploração de vulnerabilidades, raspagem automatizada não autorizada ou qualquer conduta que possa prejudicar a Ultrahub, outros usuários ou terceiros.
A Ultrahub poderá adotar medidas técnicas, administrativas ou jurídicas cabíveis em caso de uso indevido do site, tentativa de fraude, ataque, abuso, envio de informações falsas ou violação destes Termos.
8. Propriedade intelectual
Todos os elementos do site, incluindo textos, marcas, nomes comerciais, identidade visual, layouts, imagens, vídeos, gráficos, códigos, interfaces, demonstrações, metodologias, estruturas de comunicação, materiais comerciais e demais conteúdos, pertencem à Ultrahub ou a terceiros que autorizaram seu uso, quando aplicável.
O acesso ao site não concede ao usuário qualquer licença, cessão ou autorização para copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, explorar comercialmente ou utilizar os conteúdos da Ultrahub sem autorização prévia e expressa.
O uso indevido de marcas, materiais, métodos, textos, imagens, vídeos, páginas, criativos, códigos ou qualquer elemento protegido poderá gerar responsabilização civil, administrativa e criminal, conforme a legislação aplicável.
9. Conteúdos, materiais de clientes e inteligência artificial
A Ultrahub pode utilizar ferramentas de inteligência artificial, editores, plataformas de automação, softwares de design, geradores de vídeo, ferramentas de CRM e outros recursos tecnológicos para apoiar a criação, otimização e execução de materiais digitais.
Conteúdos produzidos com apoio de inteligência artificial podem exigir revisão humana, ajustes técnicos, adequação de linguagem, validação de marca, revisão de direitos de uso e aprovação final do cliente antes de sua publicação ou utilização em campanhas.
Quando um cliente enviar logotipos, imagens, vídeos, textos, documentos, bases de leads, acessos, credenciais, páginas, contas de anúncio ou outros materiais, declara possuir autorização para utilizá-los e se responsabiliza pela legalidade, qualidade e veracidade desses materiais.
A eventual exibição de trabalhos, cases, criativos, anúncios, resultados ou materiais de clientes em portfólio, redes sociais, propostas ou apresentações dependerá das condições comerciais ajustadas, autorizações aplicáveis e respeito a informações confidenciais.
10. Assessoria em performance de anúncios e ausência de garantia de resultados
A Ultrahub pode prestar serviços relacionados a estratégia, criação, configuração, acompanhamento, otimização e assessoria em campanhas de anúncios digitais. No entanto, resultados de marketing e vendas dependem de diversos fatores externos e variáveis, como investimento em mídia, oferta, preço, mercado, concorrência, página de destino, atendimento comercial, qualidade do produto ou serviço, sazonalidade, políticas das plataformas, algoritmos, histórico de conta e comportamento do público.
Por esse motivo, salvo previsão expressa em contrato específico, a Ultrahub não garante resultados determinados, incluindo número mínimo de leads, vendas, faturamento, conversões, ROAS, ROI, redução de CPL, aprovações de anúncios, permanência de contas ativas ou desempenho em plataformas de terceiros.
Relatórios, diagnósticos, previsões, benchmarks, estimativas e recomendações apresentados pela Ultrahub possuem finalidade técnica, estratégica ou comercial, mas não constituem promessa absoluta de resultado.
11. Plataformas e serviços de terceiros
O site e os serviços da Ultrahub podem envolver ferramentas e plataformas de terceiros, incluindo, mas não se limitando a WordPress, Elementor, Meta, Google, WhatsApp, ManyChat, provedores de hospedagem, ferramentas de analytics, CRM, gateways, plataformas de vídeo, ferramentas de automação e outros fornecedores tecnológicos.
A Ultrahub não controla integralmente a disponibilidade, políticas, aprovações, bloqueios, alterações técnicas, instabilidades, custos, regras de uso, mudanças de algoritmo ou decisão de moderação dessas plataformas. O usuário ou cliente reconhece que tais serviços podem sofrer alterações sem aviso prévio e que eventuais indisponibilidades ou restrições podem impactar campanhas, automações, páginas ou fluxos digitais.
O uso de plataformas de terceiros também poderá estar sujeito a termos, políticas de privacidade, políticas de anúncios, regras de uso, políticas comerciais e requisitos técnicos definidos por cada fornecedor.
12. Privacidade, dados pessoais e cookies
O tratamento de dados pessoais realizado pela Ultrahub está descrito de forma mais detalhada na Política de Privacidade disponível no site. O site pode coletar dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone e empresa, além de dados técnicos e de navegação, como IP, cookies e informações sobre interações com páginas.
A Ultrahub pode utilizar cookies essenciais, funcionais, analíticos e de marketing, inclusive para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho do site, entender interações, integrar ferramentas como Google Analytics, Meta e CRM, e apoiar a comunicação comercial.
O usuário poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. O contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) está indicado no início e no rodapé deste documento. Solicitações também podem ser encaminhadas para admin@ultrahub.com.br.
13. Segurança da informação
A Ultrahub adota medidas razoáveis de segurança técnica e administrativa para proteger o site, seus formulários e as informações recebidas, considerando a natureza dos dados tratados, os riscos envolvidos e as tecnologias disponíveis.
Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes, falhas, ataques, interrupções ou acessos indevidos. O usuário também deve adotar boas práticas de segurança, como não compartilhar credenciais, não enviar dados desnecessários e verificar se está acessando o domínio oficial da Ultrahub.
14. Links externos
O site pode conter links para páginas, redes sociais, ferramentas, vídeos, formulários, plataformas de mensagem ou sites de terceiros. Esses links são disponibilizados para conveniência, informação, atendimento ou continuidade da experiência do usuário.
A Ultrahub não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança, políticas, disponibilidade, funcionamento ou práticas de privacidade de sites e serviços de terceiros. Recomenda-se que o usuário leia os termos e políticas aplicáveis de cada plataforma acessada.
15. Disponibilidade e alterações do site
A Ultrahub poderá alterar, remover, atualizar, suspender ou descontinuar páginas, formulários, conteúdos, funcionalidades, materiais, ofertas, serviços apresentados ou qualquer parte do site, a qualquer momento, sem obrigação de aviso prévio.
A empresa envidará esforços razoáveis para manter o site disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência de erros, compatibilidade com todos os dispositivos, navegadores ou sistemas, nem ausência de falhas causadas por terceiros, infraestrutura, atualizações, manutenções ou eventos fora de seu controle.
16. Comunicações comerciais
Ao enviar seus dados por formulário ou canal de contato, o usuário autoriza que a Ultrahub entre em contato para responder a solicitação, apresentar informações, enviar proposta, conduzir atendimento comercial ou dar continuidade a uma oportunidade de negócio.
As comunicações poderão ocorrer por e-mail, telefone, WhatsApp, CRM ou outros canais informados pelo próprio usuário. O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais, observadas as hipóteses em que a Ultrahub precise manter registros para cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos ou gestão de relacionamento comercial.
17. Limitação de responsabilidade
Dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável, a Ultrahub não será responsável por danos decorrentes de uso inadequado do site, fornecimento de informações falsas, indisponibilidade de terceiros, falhas de conexão, vírus ou códigos maliciosos introduzidos por terceiros, bloqueios de plataformas externas, alterações de políticas de anúncios, reprovações de campanha, instabilidades de fornecedores ou decisões tomadas pelo usuário com base em informações gerais disponibilizadas no site.
Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação brasileira. Em relações de consumo, quando aplicável, serão respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.
18. Alterações destes Termos
A Ultrahub poderá revisar estes Termos de Uso periodicamente para refletir alterações no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas, em exigências legais ou em práticas internas. A versão vigente será identificada pela data de última atualização.
O uso continuado do site após a publicação de nova versão dos Termos indicará ciência em relação às condições atualizadas, respeitados os direitos do usuário previstos na legislação aplicável.
19. Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Para solucionar eventuais controvérsias relacionadas a estes Termos ou ao uso do site, fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG, salvo quando a legislação aplicável determinar foro diverso ou quando houver norma de proteção ao consumidor que assegure outro critério de competência.